爱体育月卡登录、开通与数据使用常见问答

在首页顶部的右侧就是登录入口；用手机浏览器打开时，页面底部的固定横条也保留了登录按钮。两个端口共用同一个账号，登录后导航上会显示你当前的月卡档位和剩余天数。

最多 3 台，网页端和移动端浏览器一起算。第 4 台登录时，最早登录的那台会自动退出。打算换设备的话，先在旧设备上主动退出，位置就不会被占满。

用仍在登录的设备按两步处理：

1. 01进入账号页，看当前登录的设备列表。
2. 02把已经不用的设备逐个退出，位置立刻释放。

手上没有可用的已登录设备时，把注册用的手机号或邮箱发到客服信箱，由客服协助处理。

登录入口下方有找回密码通道，用开通时绑定的手机号或邮箱验证身份后重设。重设完成后，所有设备上的登录状态会一起结束，用新密码重新登录一次即可。

标准月卡有效期 30 天，包含 18 个联赛的赛程、主场地图、季票价格带与转会数据；进阶月卡同样是 30 天，在此之上开放进阶数据层；赛季通行证覆盖整个赛季，适合从首轮跟到末轮的长期使用者。三档能看到的赛程与地图内容一致，区别在有效时长和进阶数据层的开放范围。

支付完成后立即生效，回到首页刷新就能进入数据模块。个别页面如果仍提示没有权限，退出登录再重新进入一次即可。

叠加。在有效期结束前续费，新时长接在原有天数后面，不会冲掉剩余的。已经过期之后再续，则从支付完成那一刻重新起算。想把一整个赛季看完整，可以在开季前直接选赛季通行证。

体验卡用于开通前的实际查看，到期后赛程、主场地图与专题内容会回到未开通状态。在原账号上升级到标准月卡或进阶月卡即可继续，此前的收藏和浏览记录都会保留。

进入主场地图后，顶部有主客场切换开关，默认按主场表现排布。切到客场后，每轮伤停补时区间会按客场比赛重新排列，赛季累计曲线也跟着一起变。两个视角来回切，就能看出同一支球队在不同场地条件下的补时走势。

在薪资结构库里用左侧的联赛标签筛选，选中后直接展开该联赛的季票价格带、票价分档和购票规则说明。需要横向比较时，一次勾选多个联赛，价格带会并排列出。

转会内容都在联赛专题页，按夏季、冬季两个窗口期分栏。时间轴上的琥珀色节点标出当前推进到的窗口周，点开节点就能看到该俱乐部这一周的转入、转出与合同变化。

主场地图覆盖 18 个联赛共 96 座球场。先按联赛收拢，再从球场列表进入单个球场，能看到它当季的主客场战绩与对应的补时区间。常看的球场可以先做标记，下一轮直接从标记列表进去。

比赛日以 30 秒为间隔刷新，补时数据跟着同一节奏走。进球、红牌这类关键节点会在两次刷新之间即时插进来，不必等到下一个周期。

常规周更新不少于 12 条；转会窗口期提速到每周 30 条以上，窗口关闭前的最后一周还会再加密一些。列表按时间倒序排列，新条目进来会直接置顶。

版本号对应赛季，当前是第九赛季数据版本。每次版本迭代会公示新增与调整的数据项，换季时对照这份说明，就能知道新一季多了哪些能看的内容。

全季伤停补时均值目前是 6.4 分钟，每轮结束后随结果重算，赛季末统一定版。主场地图上的每轮区间最小值、最大值同样按轮次回填，赛季累计曲线跟着更新。

在开通页选好档位后，按页面提示完成付款即可，网页端和移动端浏览器都支持。支付结果即时反馈，成功后开通状态会直接显示在账号里。

把订单号、开票抬头和接收邮箱发到客服信箱，并说明需要的发票类型即可。工作时段内会回复并安排开具，电子发票直接发送到指定邮箱。

先不要重新下单。把两笔订单号一起发到客服信箱，确认多扣的部分会按原路退回，处理期间账号照常使用，不影响你继续看数据。

提交后客服会在两个工作日内给出进展。需要补充信息的，会在首次回复里一次说清楚，省去来回往返。已经使用过一段时间的月卡，按剩余有效期折算处理。

在对应页面底部的反馈入口提交，或者直接发邮件到客服信箱。写清问题条目、比赛轮次和你看到的数值，定位起来会快很多。

工作时段内首次响应平均不超过 4 小时。需要转到数据团队进一步处理的，复杂问题会在两个工作日内给出进展。

确认有误的条目会在下一轮更新里修正，并在版本说明中公示调整项。如果处理下来维持原值，也会附上一句说明回复给你，方便你判断。

客服邮箱 service@sports-yueka.com.cn 适合账号、订单、发票这类需要附上单据的问题，写清来由，回复里能一次带上完整结果。电话 18170875851 更适合操作说不清楚的时候，比如找不到入口、某个开关点了没反应，直接说更快。两个渠道都在工作时段内响应。

同样发到客服信箱，在主题里写明“合作咨询”“媒体咨询”或“数据对接”，会转到对应团队回复，处理路径更直接。

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